Virtuální kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jejich webové stránky a hry byly otevřeny a snadno použitelné pro každého v České republice https://dudespino.eu/cs-cz/. Po rozsáhlé aktualizaci jsme provedli celou řadu vylepšení. Ty odstraní bariéry a ulehčují, jak se na stránkách pohybovat a jak je řídit. Usilujeme o to, aby každý člověk, bez ohledu na to, jak skvěle zvládá technologie nebo jakékoli má osobní potřeby, mohl komfortně čerpat všechny hry a služby. Není pro nás důležité jen o dosažení nějakých norem. Jsme přesvědčeni, že zábava by měla zůstat k dispozici opravdu komukoliv. Specificky jsme se soustředili na technologické parametry webu, přehlednost všech procesů a slučitelnost s pomůckami, které někteří hráči pravidelně potřebují.
Úprava pro kompenzační technologie
Aby platformu mohli bez problémů využívat hráči se očním postižením, upravili jsme ji pro dokonalou spolupráci s programy obrazovky. Garantovali jsme odpovídající označení hlavních oblastí stránky, formulářových polí a všech ovladatelných prvků. Každá zásadní akce nebo informace má nyní textovou alternativu, kterou asistivní technologie zprostředkují. Funkčnost jsme zkoušeli s několika různými běžnými čtečkami. Museli jsme si být jistotou, že celá cesta od registrace až po výběr výher je sama o sobě proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto konkrétní oblasti, které jsou pro zrakově postižené a zrakově oslabené uživatele klíčové:
- Přesné a výstižné alternativní texty pro všechny důležité obrázky a ikony. To vztahuje se i pro logo a reklamní bannery.
- Přehledné pořadí, ve kterém se po stránce navigujete klávesnicí. Odpovídá s vizuální strukturou a neposkakuje chaoticky.
- Jasné označení tlačítek a odkazů. Místo nejasného “Hrát” se nyní objeví “Hrát Book of Dead”.
- Garance, že všechny měnící se prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včasně a pochopitelně oznámeny.
- Vložení skrytých navigačních landmarků. Umožňují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Pravidelné testování a odezva od hráčů
Zvyšování přívětivosti není úkol, který by jednorázově skončil. Je to trvalý cyklus. Spolupracujeme s odborníky na UX a přístupnost. Mimoto intenzivně podněcujeme naše české hráče, aby nám sdělovali reakci. Zavedli jsme přímý cestu, kde mohou hráči signalizovat kterýkoli problém, na který najdou. Může jít o potíže s řízením, špatnou srozumitelnost nebo vše dalšího. Každý nápad svědomitě zkoumáme a hledáme celkové opatření. Naše skupina je pro nás tím nejvhodnějším poradcem. Pravidelně také provádíme strojové i lidské prověrky programu. Chceme tak včas odhalit případné nedostatky, které by mohly nastat po modernizaci herní haly nebo způsobů platby.
Usnadnění procesu registrace a ověření
Vstupní a ověřovací formuláře často znamenají hlavní překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto maximálně zjednodušili a zpřehlednili. Každé políčko má nyní zřetelný popisek, který je trvale vidět. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí verschwindet. Chybová hlášení jsou přesná a radí, jak chybu opravit. Místo “Neplatné heslo” se objeví “Heslo musí mít alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze projít v několika logických krocích, které vás nerozptylují. Tento způsob ulehčuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces zkracuje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zprůhlednili. Doplnili jsme podrobný návod, jak dokument odeslat, a zavedli jsme srozumitelný stav vyřízení žádosti.
Proč se soustředíme na přístupnost
Mnoho provozovatelů bere přístupnost na internetu jako druhořadé téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na stěžejní prvek dobrého zážitku pro uživatele. V Česku žijí stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může jít o problémy se zrakem, sluchem nebo hybností. Také víme, že naši hráči jsou různého věku a mají rozdílné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen etická věc. Je to rozumný krok k vyšší spokojenosti všech lidí, kteří k nám zavítají. Když investujeme do přístupnosti, vkládáme do spravedlivějšího a pohodlnějšího prostředí pro všechny v naší komunitě. Z dlouhodobého hlediska to upevňuje důvěru v naši značku. Dokazuje, že požadavky všech zákazníků bereme vážně.
Vylepšení mobilní zážitku
Většina českých hráčů k nám přistupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší primární prioritou. Zvýšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zajistili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se omezilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe adaptuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně přístupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neztrácí o výhody. Speciálně jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je důležité pro plynulou hru, když jste na cestách.
Perspektiva přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Připravujeme další fáze vylepšení. Přemýšlíme například o možnosti, aby si hráč mohl úplně přizpůsobit barevnou paletu platformy podle svých představ. Prověřujeme také možnosti hlasového ovládání. Dohlížíme na vývoj nových technických řešení a standardů, abychom mohli včas odpovědět. Naším trvalým závazkem je zachovat DudeSpin Casino jako prostředí, která je nejen poutavá a zabezpečená, ale hlavně vstřícná ke každému jednotlivci v České republice. Vaše pohodlí je pro nás na celý tým na hlavním místě. Rozmýšlíme i o zavedení podrobného přístupnostního manuálu pro uživatele. Ten by jim umožnil plně užívat všechny nové funkce a nastavení, které pro ně plánujeme.
Důležitá vylepšení při ovládání a manipulaci
Veškerou strukturu webu DudeSpin Casino jsme úplně přepracovali. Dali jsme si záležet na přehledném uspořádání sekcí, konzistentní navigaci a jasných popiscích tlačítek. Ovládání nyní pracuje bez problémů nejenže myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří mají potíže s jemnou motorikou. Také jsme zvýšili kontrast mezi textem a pozadím v důležitých částech rozhraní. Týká se například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava napomáhá lidem, kteří hůře vnímají kontrast. Současně posiluje čitelnost pro všechny, ať už užívají hru v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme odstranili všechny prvky, které vyžadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní reagují i na klávesové zkratky.
Přizpůsobení zobrazení a čitelnost textu
Zjistili jsme, že jedna velikost písma nevyhovuje všem. Proto jsme zavedli volbu relativního navyšování textu, aniž by se rozložení stránky rozbilo. Návštěvníci si teď mohou v nastavení prohlížeče bez obav navýšit písmo. Obsah se nepřekrývá a stále je plně použitelný. Dále jsme upravili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme zvolili bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Nastavili jsme řádkování a délku řádků, aby se oči tolik neunavily. To pochválí každý, kdo u obrazovky tráví více času. Hlavní nadpisy jsme zachovali dostatečně tučné a velké. U popisků ve formulářích jsme dbali na to, aby byly čitelné i v menší velikosti.
Práce s barvami a kontrasty
Naše vlastní značka má svou vlastní barevnou paletu. Jsme si ale vědomi, že ne všechny kombinace pracují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří hůře rozeznávají kontrast. Prověřili jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a přizpůsobili ty, které nesplňovaly mezinárodní standardy WCAG pro dostatečný kontrast. Pro standardní text platí minimální poměr 4.5:1. Klíčové informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou předávány pouze barvou. Vždy jsou doprovázeny textem nebo jasným symbolem. Nikdo z uživatelů tak nepřijde o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nerozpozná. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí neprovede změnu jen barvu, ale také zvýrazní svůj okraj.
